环保之家讯：一.明确需求
1.根据水质和需求选购
净水器选购：明确需求是重点售后服务是保障（图片来自网络）
消费者在选择净水器时要根据自己的需求，看想解决什么样的问题，然后决定选购什么样的净水器。我国不同地区的水质不同，有些地方水中重金属含量极少，可选择普通的净水器;有些地区水中的钙、镁离子含量较高，容易结垢，应选购带离子交换树脂滤芯的净水器;而对水中含氯、味道较重的地区，可选购活性炭的净水器;对于重金属含量较多、水质硬，或者污染严重、需直接饮用的家庭，可选购反渗透的纯水机。
2.要看产品卫生许可批件
按照相关规定，生产净水器的厂家必须取得上级卫生监督部门的卫生许可证，且每个品牌、每个型号的净水器只有唯一的一个卫生许可批号。
3.正规品牌、完善的售后服务
消费者在购买产品时要尽量选择正规厂家的产品，同时在交易时除了索要正规的发票外，还需要厂家或销售商开具具体的保质保修单。
二.滤芯是关键
滤芯是整个净水器的核心，净化后水的质量很大程度上取决于滤芯好坏，同时也决定了日后使用的日常花费。净水器在使用过程中，一定要定期更换滤件，否则，不但起不到净化效果，还会造成二次污染。
然而，商家对于市场上销售的众多品牌净水器，更换滤芯的说法并不一致，消费者很难对净化后水质做出准确判断，滤芯何时换、如何换也成为消费者困扰的问题。
据国内某知名品牌净水器客服人员介绍：净水器如果是PP棉滤芯建议更换周期为4～6个月;前置活性炭滤芯为8～12个月;后置活性炭滤芯为12～18个月;超滤膜滤芯为18～24个月;反渗透滤芯则为18～24个月。
通常按照家庭净水的总量来定期更换滤件，如果消费者没办法掌握什么时候该换，就看产品说明书，上面应有明确的要求。
三.售后服务
家用净水器在使用时必须加以保养，才能延长使用寿命，其净化水质才能得到保障。
中国家电协会去年发布的《中国水处理产品消费者调研报告》显示，33.7%的用户对净水器企业的售后服务给予“一般”评价，不满意以及非常不满的评价占66.3%。
这样的调查结果充分暴漏了净水机行业的软肋——服务体系不健全。净水机需要日常的维护、保养、更换耗材，对售后服务要求非常高。
专家提醒，当出现净水器出水量变小等异常情况时，应及时打电话给售后人员上门进行检修。
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